京东商智实时总览用户手册

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实时总览用户手册

实时总览分为实时概况、实时来源、实时榜单、实时访客、实时关键词几大模块。主要功能是展示店铺实时数据、实时查看店铺流量销量、判断异常情况,方便商家对店铺运营状况有一个最快捷直观的了解。

一、实时概况

功能简介:实时概况为您展示店铺整体销量流量数据及当日趋势、店铺热销商品TOP5和人气商品TOP5的数据。

详细说明:

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点击渠道选择框选择相应渠道数据,包括全部渠道、PC、APP、微信、手机QQ、M端,右侧实时看板进入大屏模式。大屏作为一个店铺销售实力的展示,非常适用于各种促销活动期的数据共享场景。涉及到店铺主要营销数据展示,包括指标及当日变化趋势,和店铺热销人气商品排行。

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使用场景介绍:

1.  日常运营:日常工作中可以经常查看实时概况模块,观察数据趋势,当有明显的升高或下降时,可以通过查看实时其他模块和商家后台的订单来分析问题所在。通过当日和其他时间数据的对比,预测今日销量和其他营销情况。

2.  活动及促销:在有活动或大促期间,通过实时数据查看活动效果,实时调整活动策略,预测活动完成目标。

二、实时来源

功能简介:实时来源主要是店铺各个渠道下的实时流量来源展示和区域流量情况展示。方便商家对店铺实时流量情况有更及时的监控,在特定活动下也可做各来源的效果分析。

详细说明:

1.  实时来源说明:展示店铺各渠道下来源,离线来源记录的是店铺的入店来源,和离线不同的是,实时来源记录店铺实时流量页面的上一页来源,按照浏览量和访客数进行展示,来源的具体说明可以查看数据罗盘来源分类知识文档。

2.  地域排行:店铺流量的地域来源,可以查看实时下各个省份对店铺的浏览热度。

使用场景说明:

1.  活动推广效果分析:参与活动后,可以实时查看各类活动汇入店铺流量数据情况,当活动效果欠佳时可以及时调整推广。

2.  异常流量监控:店铺遭受了恶意流量的侵扰,或店铺忽略了某些活动,但活动效果却很好是,通过实时流量可以查看店铺流量变化,及时调整店铺运营策略。

3.  区域营销效果查看:在做区域性营销时,可以实时查看各个省份地区流量效果。

三、实时访客

实时访客可以查询入店用户实时的流量路径,并且通过筛选查看不同来源下或不同到达页下的访客浏览记录,不仅可以查看店铺的异常流量,也可以通过对用户访问习惯的分析来指导营销。

详细说明:

1.  可以通过流量来源和访问页面筛选框,查看访客从哪个来源访问店铺,也可以通过输入被访页面URL查看某个页面的来源都是哪些。

2.  浏览量:代表用户访问店铺的浏览量。

3.  访客名称:点击此列信息可以查看实时访客的浏览记录。

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以下为访客追踪内容,表示某个访客在店铺内的浏览路径。

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四、实时榜单

功能简介:实时榜单包含了店铺内各个渠道下实时销售明细数据,可以查看SPU和SKU的实时销售和流量数据。

详细说明:

1. 渠道选择框,可以选择包括全部渠道、PC、APP、微信、手机QQ、M端。

2.类目筛选可以按照行业分类和店铺分类展示店铺中销售TOP1000的商品实时信息。

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点击SPU商品主图和蓝色名称可以直接打开京东主站商详页,点击主图前的加号可以展开该SPU下的SKU数据。

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使用场景说明:

1.  日常运营:日常运营中,当发现销售订单突增或骤减时,可以在实时榜单中查找是哪个商品的销售出现了明显的波动,可以简单查看是否是商品流量出现问题,还可以点击到商品详情页看是否是商品的价格或库存出现了问题。

2.  大促期间:在大促期间,通过实时关注店铺销售榜单预测商品销量,做到有计划的补货,避免无货可卖而白白消耗流量的情况发生。

        五、实时关键词

        功能简介:实时关键词是基于实时点击数据流,计算用户搜索关键词后点击您商品和店铺的数据,包括点击人数、点击次数等指标。对于每个关键词,还可查看用户通过搜索这个词点击了您的哪些商品。在活动期、标题测试期,帮助您监控搜索流量,及时调整店铺搜索词布局。

        详细说明:

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点击明细可以展开关键词点击的商品明细

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Q&A:
1. 为什么数据和第二天离线的不太一样?
A:页面已经有显示,该实时模块是通过点击数据进行计算的,点击数据和其他模块使用的浏览数据本身就不太一样,上报形式不同,条件也不同,所以数据计算结果自然不一样。不建议做对数处理,建议只是做数据趋势变化的查看等。
2. 这个点击数据是否包括广告点击数据?
A:不包括广告点击数据,目前我们只计算了搜索结果页下,点击商品大图,点击商品,点击店铺入口等点击位数据,不包含点击广告位数据,同时,在流量路径模块的关键词分析,也是不包含搜索结果页浏览广告的数据的。


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