活动分析用户手册

商智活动：是京东平台活动的一部分，主要包括：报名并审核通过的频道活动、会场活动等有活动页面的活动。对于商品打标、预约、预售、秒杀、闪购、拼购、联合营销等形式的营销活动暂不支持。

活动分析模块分为活动分析、活动对比和活动沉淀3个部分，帮助商家监控活动数据，调整活动节奏和提升复盘效率。

一、活动分析

       活动分析，提供活动列表，围绕活动中的商品提供销售、流量、商品和营销全方位活动数据监控。活动分析模块包含：进行中的活动、活动日历、活动列表及活动详情4个部分。

1、进行中的活动

置顶显示店铺通过【新建】监控的活动场次，便于随时关注活动信息，活动卡片内提供活动的名称、预热和活动时间，点击活动卡片可以进入活动数据详情。

【小贴士】

        为什么我店铺有报名参加京东平台的营销活动而且正在进行中，这里没有显示呢？

        1）首先请检查此活动是否符合商智活动的定义；

        2）如果符合请检查是否通过【新建活动】功能监控此活动，如果忘记监控也没关系，商智目前提供近3个月内已结束活动的复盘，只是无法查看活动实时数据。

        3）官方活动在报名并通过审核后1个工作日才可以通过新建创建活动，请尽早完成平台活动报名和确认工作。

        如何【新建活动】呢？

 1）打开活动分析模块，点击右上角【新建活动】

 2）在弹出的对话框中，根据业务场景选择相应的活动进行创建。

3）【新建活动】详细设置请参考http://mjbbs.jd.com/thread-161108-1-1.html

2、活动日历

以月份的形式直观展现店铺参加并监控的活动场次分布情况，便于调控活动节奏。

【小贴士】

        从2019年5月分开始，系统不再自动同步活动至活动日历。

            1）对于未开始的官方活动可以通过新建【组合活动】创建；

            2）对于忘记提前创建，而需要复盘的官方活动推荐【官方活动】创建。

         3、活动列表

        可以通过【活动列表】自定义条件筛选查找活动场次，支持活动【查看】、【对比】、【配置】、【置顶】功能。

        4、活动详情

        通过预热期、活动期和复盘期串联营销活动的前、中、后3个时期，提供销量、流量、商品、营销效果和客户主题数据。

       二、活动对比

       营销活动结束后，通过对比已结束的同期或者相同量级活动之间活动核心效果指标，有助于了解不同形式活动的不同效果，分析活动之间的差距，为下次活动提供调整的参考，保证每一次策划的活动效果最优。

       活动对比分为活动概况、活动引流、商品效果及活动用户画像对比4个模块。

       1、活动概况

        按照预热期和活动期，对活动时长、交易、流量等核心指标进行横向对比。

2、活动引流

        活动引流，可以通过对比不同场次活动的预热期和活动期的流量来源数据，分析不同活动之间的引流差距。

3、商品效果

  以SPU和SKU粒度，分别对比全部商品或活动商品的预热期和活动期数据，直观了解到不同活动场次的活动效果。

4、活动用户画像

       用户画像，剖析不同活动引入的新客户特征（年龄、性别、省份分布、成交金额分布），了解新客的带动效果。

       注意：目前线上版本只支持新客户的特征对比分析。

三、活动沉淀

活动沉淀包括店铺客群沉淀效果和活动人群画像2个部分。

1、店铺客群沉淀效果

以活动日历的方式展现月度活动的引入的客户的数据，帮助商家及时规划拉新或唤醒沉睡的老客户；通过对比不同场次活动引入的新老客户，了解活动不同形式的活动带来的客群表现效果。

2、活动人群画像

      活动人群画像，针对【所选活动】中引入的新老两个客户群体分别提供详细客户属性和行为特征分析，包括：性别、年龄、省份、成交金额、热销商品、热门关键词和客户回访/回购分析。