1688成立商家发展中心，要把会员产品变成生意方法论

记者获悉，2月1日，阿里巴巴旗下综合类B2B电商平台1688完成了近年来力度最大的一次业务和组织调整。

原1688商贸发展中心和产地发展中心合并为1688商家发展中心，由原商贸发展中心总经理王强负责。王强加入阿里已有15年，出身中供铁军(阿里巴巴中国供应商业务销售团队)，一线作战和管理经验丰富。

此前，商贸发展中心主要负责诚信通和实力商家两款会员产品的销售，产地发展中心负责超级工厂会员产品销售。一位要求匿名的1688内部人士透露，王强在跟新团队交流时提到，1688的整个销售服务体系将向客户服务体系转变，并对现有商业化产品进行重构，三大会员产品将理清产品定位和关系，绑定核心买家需求场景做一体化商业设计，在服务标准上基于不同会员需求做差异化设计。

对商家来说，现有会员产品的价值将从流量获取向新客转化和老客留存转变。不同企业在不同生命周期都能获得相应的生意方法论，重点商家还能获得本地化服务。

上述内部人士透露，1688管理层对商家发展中心的要求是，销售小二要“眼睛看着客户”、坚持“客户大于老板”，要让商家的ROI(投资回报率)和支付买家数均有明显提升。

记者还了解到，在刚结束的1688年度规划会上，管理层明确了全新的“3+1”业务模块：标品、非标品、工业品三箭齐发，加上分销供应链，继续强化全网源头供给的优势。

在以消费品为代表的标品领域，1688聚拢了全网最丰富的源头厂和源头货，过去一年让源头供给从多到好。今年将继续强化源头优势，从消费互联网时代的货架电商流量分发逻辑，转向与产业带做更垂直和有纵深度的连接。

在非标品领域，1688将加强图搜、商品内容化表达和视频化呈现的能力，以满足内容电商带来的主播、达人等新兴买家群体需求。

在工业品领域，1688是全网第一搜索和采购入口，处在一个暂时还看不到竞争对手的蓝海市场，今年1688将筑牢该领域的护城河。

1688加码分销供应链则是一种必然。作为源头厂和源头货最集中的平台，1688一直想要搭建一个数字供应链平台，让源头厂货通天下。如今1688已经实现了源头供给从多到好，从好到快的分发也就变成了新的能力建设方向。

上述内部人士透露，今年1688的关键词定为“突破”，管理层提出要“攻出去”。攻向哪?很显然，1688已经剑指源头产业带。

(1688数据显示源头产业带正加速复苏)