2020年，是在线教育获得爆发性发展的一年。从今年淘宝、天猫、京东等平台数据来看，在线教育行业的成交额都呈大幅度增长，用户的线上教育需求来得比以往更猛烈。

淘宝教育数据显示，10月21日零点，天猫双11预售开启，在预售的第一个小时，44%的人在直播间买走了网课。双十一预售第一天，买网课的人同比去年增长了649%，在教育上的花费也同比2019年增加了1566%。

疫情为在线教育带来了流量红利，推动行业的快速普及，不断激增的在线教育需求，让在线教育行业稳站发展的风口，除了获得投资方源源不断的资本投入外，而且也引来互联网巨头纷纷闯入，比如中国最大的互联网巨头—万能的淘宝。

淘宝正式进军教育 做足准备悄然搭建版图

教育，对于淘宝和阿里来说并不陌生。追本溯源，阿里创始人马云是教师出身，对教育行业的投入也很多。在去年宣布退休的马云，也表示会回归教育领域；在产品和业务上，2013年阿里就曾推出过淘宝同学的直播工具，搭建平台汇集优质的平台商、机构、老师和课程等资源，虽然没有其销售端亮眼，但是也算在教育领域上有所涉及。

在今年在线教育风口上，淘宝似乎也做足了准备，势必要“瓜分”在线教育行业这一块大蛋糕。从疫情开始初期，淘宝对教育的运营动作就频繁不断。

3月，淘宝教育事业部正式成立；

5月，邀请中高考、公考、英语学习等多个领域的名师做直播；

6月，淘宝发布一份“一亿新生计划”，正式官宣踏足教育领域。

淘宝教育事业部工作人员表示，将依托淘宝8亿活跃用户，以及直播、营销、小程序等工具，搭建全新的在线教育基础设施，未来三年计划帮助超过1000家教培和知识付费机构获取10万名以上新生。

然而，淘宝进军教育领域，并非直接为用户提供教育产品，而是把自己定位为淘宝生态中的场景运营者，尝试挖掘碎片化场景。淘宝教育运营总监在接受采访时说，基于运营者的角色定位，淘宝教育的目标是“成为运营场景的平台”。

按照这种解释，淘宝教育尽管顶着“淘宝”和“教育”标签，但它的定位并不像其它机构只提供教育产品，而更像一个中间撮合商，为消费端和商家端搭建交易的桥梁。在消费端上，淘宝教育触达的是教育的群体对象，因此可以为教育消费提供实体+虚拟网课的教育产品；而在商家端，淘宝教育可以帮助教育机构及品牌，解决获客成本高的问题及满足它们线上转型需求。

布局在线教育领域 淘宝为何如此胸有成竹？

从帮助机构以更低成本获客这个角度上来看，淘宝教育应该能够吸引教育机构和品牌的注意。

众所周知，获客成本高、获客难，一直是阻碍在线教育发展的一大绊脚石。今年暑假，多家头部在线教育机构的百亿营销大战，足以说明了这个赛道竞争的激烈，平均一个正价课的获客成本在2000左右，这是业内的常态。因此，在在线教育获客成本不断攀升的情况下，通过淘宝教育的渠道，在一定程度上可以解决在线教育获客难、获客贵的问题，这似乎是双赢的方式。

淘宝在用户上的优势，也是淘宝布局教育的底气。近日，阿里巴巴集团淘宝教育事业部运营负责人叶挺表示，淘宝用户相对其它品牌更有优势主要体现在三个方面：

一是淘宝场景人群标签的精细化。他说不管是职业教育还是公务员考试，消费者做的第一反应是购买书籍，在这样的场景下，用户标签在整个消费领域就可以变得更精准；

二是阿里巴巴、淘宝多年构建出来的品牌信任。由于淘宝原来有很多的实物场景，消费者多数愿意为此付费和消费，在这过程中就建立了很多的信任。

三是淘宝的消费者运营载体相对比较完善，安全性功能也更大，也更好地将私域人群进行匹配。因此，在淘宝的产品体系里，消费者原来出现的地方，也能更好地触达它。

随着淘宝的教育入局 在线教育竞争加剧？

对于淘宝的高调进军教育行业，是对在线教育行业的一种鞭策，但同时也是一种挑战。因此，也引发了一些行业人士的担忧：会不会加剧在线教育行业的竞争？淘宝虽然表示其是引流撮合交易的角色，但是不能排除其它竞价问题，从这个点上，担忧也不无道理。

纵观这几年在线教育的发展，从爆发，到行业洗牌，再到受资本的独宠，在线教育几经波折，尤其去年发展寒冬后，用户规模终于在疫情期间迎来了新的爆发点。但随着全国各地纷纷开学，学生回流至线下，在线教育的用户流量不断分散。

如何留存用户流量，这是在后疫情时代，以及互联网巨头不断布局在线教育下，在线教育企业必须思考的问题。对用户流量的迫切争夺，在今年的暑假，多家头部在线教育机构的烧钱营销大战，就足以说明在线教育行业赛道激烈的竞争。而以淘宝教育能够将传统的视频授课、现有的直播授课，甚至是使用到语音交互的评测能力，都可一站式提供给用户，其很有可能成为各大在线教育品牌抢占市场的新战场。

这无疑使得在线教育赛道上的硝烟愈演愈烈，毕竟，在线教育面临着的一直是存量市场，任何一方势力向前一步，都会带来利益格局的巨大变动。

但是，不管淘宝的教育入局带来怎样的利益格局变动，对于在线教育企业而言，坚持教育的初心，做好课程产品，形成差异化竞争壁垒；同时打造优质的师资团队，构筑核心竞争壁垒，这十分关键。

在线教育具有商品的属性，但它的本质还是教育，回到教育本身，回归教育初心，做好产品和服务，才能方得始终。