电商代运营-新年将至,抖音电商这波好物有点炸

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一个普通的女孩,大学毕业后回到家乡,学习种木耳、开拖拉机,带着村民一起致富,亲手给生活生起火把日子过得有滋有味,普通得不能再普通的女孩也时刻绽放着属于自己的光芒。

一个矿工诗人,常年在地下八百米的黑暗里,但他依然会仰望星空。在炸裂与寂静中,写下“再低微的骨头里也有江河”。

这是抖音跨年短片《某人》系列中的两个场景。2020年,对所有人来说都是极其特别的一年。抖音推出的年度短片《某人》和《跨过》,正是我们每一个人走过这特殊一年的缩影。

这个特殊的时刻,值得用仪式感去跨过。

好物来袭,新年氛围爆棚

在跨年的节点上,抖音发起了元旦跨年主题活动,#再见2020 、# 我的新年妆、#发光吧2021 等一系列主题,引来无数用户热情参与创作,在全国各地网友的新年分享中,新年的氛围越来越浓。与此同时,抖音站内特别上线了电商好物,联动站内手工艺人、非遗传承人和文化IP,送上超值年货好礼,并于12月31日晚上22点开启1元限量秒杀。

此次抖音电商好礼中,由景德镇陶溪川文化街区联合明星设计师崔迪出品的陶瓷新品——景德镇茶具,将在抖音独家发售。这套茶具以中国传统纹样为设计灵感,蝙蝠纹、瑞鹿、寿桃、双喜,图案对应“福、禄、寿、喜”四大美好追求,寓意吉祥,万事顺意,这样的寓意非常贴合跨年的意境。重要的是茶具采用非遗手工制瓷技艺,描金工艺技法,配色经典高雅,透白如玉。

实用性上,这套茶具的设计巧妙之处还在于采用了旅行包装,非遗文化好物可以随身携带,走到哪里都可以随时静饮一杯,忘却喧嚣、面对本心。

象棋是中国棋文化的代表,已经有两千多年的历史,是中华文明非物质文化经典产物,中国象棋在中国群众中的基础远远超过围棋。

作为中国文化的一种体现,象棋更需要一种仪式感。此次抖音联合宁夏银川市非物质文化遗产项目“乔家手工皮艺”传承人乔雪定制了一款非遗皮雕中国象棋。区别于机器压制花纹,这款产品为纯手工皮雕象棋,每一枚棋子都由四层牛皮贴合打磨雕刻而成,棋盘和象棋包采用全头层牛皮纯手工工艺,将中国象棋与传统手工皮艺碰撞融合,每个细节都彰显出非遗传承人的匠心与巧思。拥有这样一套象棋,对弈间似乎都在向传统文化致敬。皮雕的非遗传承人数量稀少,皮雕技艺难度高,使得每一件优质皮雕产品都有极高的收藏价值与礼品价值。

定制的景德镇瓷器套装和非遗皮雕中国象棋都是这次新年1元秒杀中的好物之一。这样的好物本就让人心动,更何况有机会1元拿到,不妨活动一下手指,抢一抢好物为跨年多攒一些好运气!

定制好物只为传递美好

抖音电商不仅是卖货,也在通过好物向用户传递一种生活方式、生活理念。在这次的跨年好物活动和紧接着启动的抖音年货节上,抖音除了在选品上用心精选符合节日气氛的好物之外,还联合商家基于中国传统IP打造主题嘉年华,通过有文化、有意义的商品烘托年味儿。

抖音此举,一方面向上游帮助商家创造更多好物,迎合消费升级的需求;另一方面向下游满足消费者日益提高的生活需求,大家已经不满足于物质层面,还需要更多精神层面的附加价值。

这次新年在抖音平台上非常火爆的景德镇瓷器、非遗皮雕中国象棋、百草味X国家宝藏联名礼盒系列,都能体现出抖音电商的独特用意。

景德镇可以说是中国瓷器的代名词,这里生产了明清两代99%以上的皇家陶资,曾以一己之力改变了中国乃至世界的陶瓷历史。目前,抖音与景德镇展开广泛的合作,已经有诸多陶瓷工作室入驻抖音,他们通过这个平台表达自己的设计理念,也向用户传递更多有深意的好物。

手艺人、匠人,他们是中国文化的传承人,但是在工业化发达的的今天,他们也在为手工艺品寻找更多出路。手工艺品产量少,没有能力大规模投入营销,被用户接触的机会也少。抖音作为一个内容平台,可以充分发挥平台优势,帮助传统文化传播。

比如乔雪,“乔家手工皮艺”传承人,出生于西北的民间皮艺人家庭。随着国潮再次兴起,她的手艺又有了新的空间。乔雪后来辞职创业,投身于皮雕技艺的传承与推广事业中。在过去两三年间,乔雪获得了很多大奖,她的手艺被越来越多的人认可,为了培养更多匠人,乔雪还与大专院校合作,让更多人受益于皮雕技艺、为皮雕技艺融入更多创新与活力。

当然,在她的非遗传播之路上,抖音起到了重要的作用,作为抖音#看见手艺 活动的主推达人,乔雪通过这个6亿日活的平台,让更多的用户接触到皮雕这个传统的工艺,并在一段又一段视频看到了皮雕制品之美。这一次,抖音与乔雪联手定制非遗皮雕中国象棋并参与跨年的1元秒杀活动,更是为“乔家手工皮艺”点了一把火,借势让更多的消费者了解、接触到这种高品味的中华传统技艺。

乔雪只是抖音上众多匠人之一,抖音电商从美好生活的角度出发,一直以来对于非遗传承人及传统文化保持着关注与支持,用其特有的内容和渠道优势帮助他们获得新的成长空间。

以前,过年吃休闲食品,吃的是味道和节日气氛。现在,随着人们生活水平的提高,对商品品质和文化内涵的要求也在不断提升,吃的不仅是味道,更是一种品味。针对这样的需求变化,抖音特别推出的由百草味和国家宝藏联名定制的坚果礼盒,也将作为好物在新年期间与用户见面。

这套国家宝藏系列有多款创意产品,每一款都有着特别的深意。比如多宝盒是储藏宝物的容器,古代匠人会通过层层叠叠的机关设计,让多宝盒内容纳更多的文玩珍宝。看到多宝盒,人们马上想到的就是“纳天下至宝”。将美味的零食装在这样精美的盒子里,也就是把传统文化和年味都装进了藏宝盒。

这几个好物,让我们看到抖音电商在提供好物上的不遗余力:与源头优势产业带建立合作,与品牌及IP联合创新,也对非遗传承人及传统文化的商家予以全方位的支持……美好生活由方方面面构成,每一个人的美好也有不同的定义,抖音平台通过各种方式去发现、挖掘更多好物,服务于用户。

生态日渐完善,突显抖音电商的“美好”基因

今年以来直播带货越来越火,成为消费者购物的新方式,也成为电商最大的增量来源。抖音作为一个内容平台,也一直在尝试各种直播带货的创新模式。与电商平台做直播不同,抖音是内容平台,把内容和流量资源转化为电商交易,与电商直播有本质的不同。

抖音是一个记录、分享美好生活的平台,而买到好东西也是美好生活的一部分。这些在抖音上被发现的优价好物、被激发的用户购买行为,就是全新的用户和商家的双向增量价值。而这种增量的创造,是依赖内容。

今年6月抖音正式成立电商部门,并按照全新的逻辑在搭建内容电商基础设施,包括对机构、达人的扶持,对商家的流量赋能,对商家的准入条件、价格、发货及售后规范、进行了详细规定,此外还有供应链、售后服务等方方面面,体系越来越完善。在这个过程中,一个不同于传统电商的新生态正在形成。

抖音自己将之总结为三好模式:好内容+好商品+好服务。所谓“好内容”即经营好抖音号,通过短视频+直播,积累粉丝、建立粉丝认知、沉淀粉丝价值;“好商品”即经营好抖店,让品质、价格俱优的商品,通过好内容和目标用户进行连接、购买;“好服务”即做好履约和售后服务,用户下单远远不是结束,平台和商家一起为消费者提供良好的购物体验,并持续提升用户对商家的认知、口碑和复购。

在懂懂看来,从用户的角度来看也可以用“三好”来总结抖音电商的创新价值:

第一是发现更多美好的商品。传统的电商是人找货,以主动搜索和被动推荐为主,用户只有明确知道想买什么才会产生购买行为。而抖音是内容平台,用户会看到自己喜爱的与生活方式相关的更多内容,路径是货找人,这样可以让每一个人都有机会发现更多的好物。此外,通过抖音平台上创新的内容,其实是可以打开我们每一个人的生活边界,让我们可以看到生活更丰富的维度,无形中给用户的人生都增加了更多的色彩。

第二是美好的购物体验。内容场景可以激发用户购物的潜能。以前种草和拔草要在不同的平台上完成,中间是割裂的,用户体验不好,还会有用户流失。现在抖音平台打通了全链路,粉丝种草即拔草,从看到买的路径更简化,对于用户而言这是一种更加个性化、更生动、更高效的购物体验。

第三是买的不仅有好物,更有美好的生活方式。内容电商与电商直播不一样的地方在于,电商直播往往是介绍商品为主,相比图文更生动、更直观。而内容电商就不局限于商品本身,还包括与商品相关的生活方式、场景,或是商品的维修、使用技巧等等。

举几个例子。比如瓷器的商家并不一定讲产品,而是展示完整的工艺流程,让用户在体验传统文化的过程中最终被商品所打动,用户会觉得买的不是一件瓷器,而是文化。再比如,时尚博主以各种服装穿搭而吸引了无数粉丝,粉丝会模仿博主的穿搭来购买服装,这时候消费者买的就不是一套衣服,而是一种时尚。还有的博主,通过教授用户手机摄影技巧而吸引粉丝关注,被粉丝认为是手机专家,从而增加手机的销量。粉丝从他这里不仅买到了手机,更学到了用机技巧。

抖音电商这一年,从基础设施的不断完善,到产品品类、品质的逐步提升与丰富,再到不断扩充的产业带版图,抖音电商正在打造属于自己的电商生态,为用户带来更多更大的选择空间,也将更多的好物、美好生活带给用户。

从这一次新年的系列策划中,以及一系列的新年好物中,更可见抖音电商不仅在提供好物,更是在制造美好生活,或者说是通过好物、好内容,向用户传递美好的生活方式。


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