天猫代运营:店铺突然流量下降怎么解决?

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一、 每日付款排名
如果发现所谓的流量下降是由于在过去10到15天内每日付款人数在同品类中的排名造成的,商家只需将在该行业的每日付款人数排名拉回到之前的排名,并维持该排名,保持其基本不变的状态。正常情况下再到10-15天后,流量都会恢复正常,但需要注意的是,这中情况只存在于竞争不是很激烈的品类中。

二、 收货人数排名
如果流量下降是由于收货人数排名造成的,那么商家需要计算出达到之前收货排名实际需要的销量,然后通过一些直播、淘宝客户或其他类似活动,同时进行相应的催收货工作。然后销售排名会慢慢恢复,流量自然会一个接一个的逐渐恢复;但请记住,此方法基于上述第一种方法。换句话说,第一种方法中提到的每日付款人数排名不能下降。



三、转化率
除了以上两种方法外,转化率也是一个非常重要的一点。由转化率下降引起的流量下降是流量下降最复杂、最困难的原因,但也无需过于担忧。在这里天猫代运营将教大家分析逻辑,相信商家根据逻辑分析出问题可以找到解决方案:
1.行业中更具竞争力的新品比较容易影响转化率,如果这是原因,商家必须做的就是升级店铺现有的产品,所以观察同行也是店铺运营需要关注的。
2.当相同的产品出现在行业中,并且以比以前更低的价格冲击时,使用上述相同的策略尽可能有效地升级产品;如果不采取行动的话,除非你也有很强的综合实力,可以和他们一样打价格战。
3.由于店铺中差评导致转化率下降,需要通过平常的质量管理和客服管理来维护评价。如果对这两个模块进行优化,转化率自然会提高。



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